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Nuova sezione Esporta i dati nel menu Gestione agenzia. Prima di scaricare vedi l’anteprima di cosa contiene l’esportazione — righe per categoria, numero e peso degli allegati — e poi porti via l’archivio completo: anagrafiche, punti, forniture, ticket, messaggi, modulistica e allegati. Fino a ieri uscivano solo le anagrafiche di base.
Nelle offerte i due spread erano nominati dal punto di vista del motore di calcolo, il mercato li nomina dal punto di vista del prezzo: se comprende già le perdite di rete o no. Adesso l’etichetta che arriva al cliente usa la seconda convenzione. I calcoli non cambiano di un centesimo: cambia il nome, in modo che chi legge la proposta non debba tradurlo.
Le condizioni Luce avevano solo la potenza minima del contatore. Ora c’è anche la massima: l’offerta si applica dentro una finestra, e se il punto ne sta fuori l’applicazione lo segnala mentre simuli, invece di lasciartelo scoprire dopo.
La maschera Ottimizzazioni si filtra e si ordina colonna per colonna come le altre cinque del CRM. Arrivano due viste nuove: Applicate, il censimento di chi l’agevolazione ce l’ha già, e Gestite, dove finiscono gli esiti che hai chiuso — con la possibilità di riaprirli.
Prima si poteva leggere un record alla volta, aprendo la scheda. Ora è una colonna a pieno titolo nelle viste Clienti e Punti, ordinabile e filtrabile: chi l’ha valorizzato e con quale codice si vede a colpo d’occhio.
Un punto che non hai mai acquisito resta attivo con l’incumbent, e superata la data di scadenza si accumula negli avvisi insieme alle scadenze vere. Ora la scadenza si posticipa all’anniversario successivo, su un punto solo o su molti insieme, e i punti persi escono dal conteggio. Non è un rinnovo: nessuna riga viene creata o chiusa.
Quando più agenzie vendono lo stesso fornitore devono condividerne il catalogo di condizioni. L’operazione si faceva a mano sul database; ora c’è un pannello che mostra le differenze in quattro categorie — da inserire, presenti solo nella slave, divergenti campo per campo, già allineate — e permette di allineare una riga, una categoria o tutto insieme.
Il cambio di intestatario su un punto già gestito ha ora un flusso proprio: quello guidato chiude la fornitura del vecchio intestatario e apre quella del nuovo in un’operazione sola, quello manuale resta per i casi in cui i passaggi vanno separati. Le agevolazioni del punto non vengono più ereditate dal vecchio intestatario.
Per le condizioni che crei tu dentro l’applicazione: mix a percentuale (una quota del volume a prezzo fisso, il resto indicizzato), CAP (indicizzato con un tetto massimo contrattuale) e stagionale (alcuni mesi fissi, gli altri indicizzati). Luce e gas.
Portare l’archivio di un’agenzia dentro il CRM è un’operazione che si fa una volta, con molti dati: finora l’unico modo di sapere se il file andava bene era importarlo. Ora c’è una prova a vuoto che dice cosa entrerebbe e cosa no senza scrivere niente, più un validatore nel foglio che indica dove correggere.
Il simulatore conosceva cinque regimi di agevolazione ASOS, la scheda cliente solo quattro: mancava quello delle imprese che non pagano l’ASOS in bolletta e la versano a CSEA a consuntivo. Chi rientra in quel regime era registrabile solo come «nessuna agevolazione». Adesso ha il proprio status.
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